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La inclusión hace la fuerza: marcas más humanas La humanización de las empresas acompaña el proceso global de enfoque en la persona que atraviesa todas las dimensiones. Centrarse en la experiencia del cliente es el paradigma que encontró su ruta notoria en el comercio mundial, pero abarca mucho más que eso: incluye a la sociedad. […]

Ventajas de un buen facturador virtual

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[vc_row][vc_column][vc_column_text]Hace unos años, este tema estaba tan “verde” que no era una preocupación: cualquiera compraba un facturador en una librería y lo llevaba encima para facturar en cualquier sitio, a punta de lapicero. Sin embargo, la realidad nos trajo la facturación electrónica al universo comercial a nivel global y no hay quite. Por un lado, […]

Servicio al cliente para la productividad y el crecimiento de las empresas

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[vc_row][vc_column][vc_column_text]Normalmente en las PYMES, la selección de las herramientas que aplicará el negocio depende de la decisión del dueño de la empresa. ¿Pero quién es en realidad el actor de la cadena de valor que definirá si la herramienta escogida es la adecuada para la operación de la compañía? Sí, acertó: los colaboradores que atienden […]